ПОЛИТИКА
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ АГЕНТОВ, ПРИВЛЕКАЮЩИХ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ОНЛАЙН-СЕРВИС HELBE
ООО «ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ»
дата последнего обновления редакции: 02.09.2025
Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые продукты» (ИНН 7810909277, ОГРН 1207800164131), является надлежащим образом учрежденным и зарегистрированным юридическим лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности обработки персональных данных агентов, привлекающих пользователей в онлайн-сервис Helbe (далее – «Политика») является локальным нормативным актом Общества с ограниченной ответственностью «Цифровые продукты», определяет политику, порядок и условия обработки персональных данных Агентов веб-сайта «helbe.ru» и/или любых его разделов (далее – «Сайт») и/или приложения «Helbe Pro» для мобильных устройств под управлением iOS и Android (далее – «Мобильное приложение»).
1.2. Следующие употребляемые в настоящем документе термины имеют следующие значения:
1.3. Настоящая Политика регулирует процедуру получения, обработки, систематизации, хранения, использования, передачи и раскрытия персональных данных Агентов и в полном объеме применяется ко всем Агентам.
1.4. Принципы обработки персональных данных Агентов основываются на положениях Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иных нормативных правовых актах Российской Федерации в области охраны (защиты) персональных данных и включают в себя, помимо прочего:
1.5. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
1.6. Агент дает свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при использовании Сервиса, включая имя, фамилию, отчество, дату рождения, телефон, адрес электронной почты, паспортные данные, адрес регистрации, адрес проживания, ИНН, СНИЛС, ОГРНИП (только для индивидуальных предпринимателей), банковские реквизиты, изображения (картинки), любые фото- и видео- материалы загруженные в приложение с устройства пользователя, вложенные файлы, в том числе аудиозаписи (или записи разговоров) и иные персональные данные, в том числе сведения подтверждающие полномочия Агента, предусмотренные Политикой конфиденциальности и другими правовыми документами Сервиса следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление персональных данных, передачу (в том числе распространения, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.7. Действие настоящей политики конфиденциальности распространяется на информацию, которая необходима для пользования Сервисом, получения услуг, предоставляемых Оператором, а также для исполнения договоров между Агентом и Оператором.
1.8. Оператор не несет ответственность за персональные данные пользователя, которые были переданы им вследствие перехода по ссылкам на сайты третьих лиц.
1.9. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе на защиту от несанкционированного доступа к персональным данным зарегистрированных Агентов.
2. Обработка
персональных данных Агентов
2.1. Персональные данные Агентов обрабатываются для следующих целей:
2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни.
2.3. При использовании Сервиса Агенты предоставляют Оператору согласие на обработку своих персональных данных путем акцепта условий текста согласия, размещенного в Сервисе.
2.4. Оператор за свой счет и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, обеспечивает защиту персональных данных Агентов от утраты, неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним.
2.5. В случаях, предусмотренных настоящей политикой конфиденциальности, а также договорами, заключенными между Оператором и Агентом - Оператор имеет право передавать персональные данные третьим лицам, если иное не предусмотрено соглашениями или законодательством РФ.
3. Международные
пользователи
3.1. Оператор при сборе Персональных данных Агентов обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ, которое может не предоставлять уровень защиты, аналогичный законом юрисдикции Агента. Используя Услуги и предоставляя Оператору информацию, Агент соглашается с тем, что его информация может быть передана или может храниться на серверах, размещенных за пределами юрисдикции постоянного местонахождения, и в случае если Агент не является резидентом Российской Федерации, он также соглашается с тем, что его информация будет передана в Российскую Федерацию в целях обработки в соответствии с настоящей политикой.
Согласие Агента с настоящей политикой, сопровождаемое предоставлением такой информации, выражает согласие с такой передачей информации.
4. Персональный
данные, относящиеся к физическим лицам, младше 18 лет, и дополнительная
информация
4.1. Требование о
достижении 18 – летнего возраста обязательно для всех Агентов-физических лиц.
4.2. Сервис не предназначен для физических лиц, младше 18 лет (далее - «Дети»). Сервис намерено не собирает персонально идентифицируемые данные о физических лицах младше 18 лет без согласия их родителей или иных законных представителей. Агент гарантирует, что является лицом, достигшим 18 – летнего возраста.
Если вы являетесь родителем или иным законным представителем, и вам известно, что ваш ребенок предоставил нам Персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@helbe.ru. Как только Оператору станет известно, что были получены Персональные данные от Детей без согласия их родителей или иных законных представителей, Оператор примет меры по удалению такой информации с Сервиса в кратчайшие сроки.
4.3. Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты или приложения, за содержание, работу и соблюдение правил которых Оператор не несет ответственности.
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами соответствующих веб-страниц с соответствующими операторами.
5. Сбор, хранение,
обработка и использование персональных данных Агентов
5.1. Любая персональная информация Агента является конфиденциальной и не подлежит предоставлению третьим лицам, кроме случаев предусмотренных в разделе 6 настоящей Политики конфиденциальности, соглашениями, заключаемыми между Оператором и Агентом, в результате иного согласия Агента, или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Обработка персональных данных происходит в соответствии с №152 - ФЗ РФ «О персональных данных».
5.3. Персональные данные Агентов собираются на срок, необходимый для осуществления целей обработки персональных данных, если иное не установлено настоящей Политикой или законодательством РФ.
5.4. Оператор осуществляет сбор и хранение персональных данных Агентов с использованием электронной базы данных.
5.6. Обработка персональных данных, предоставленных субъектом персональных данных, осуществляется Оператором следующими способами:
5.6.1. Неавтоматизированная обработка персональных данных;
5.6.2. Обработка персональных данных с использованием автоматизации;
5.6.3. Смешанная обработка персональных данных.
5.7. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- пункта 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора с агентом);
- согласия субъекта ПДн (для маркетинговых рассылок).
6. Передача
персональных данных
6.1. Оператор осуществляет передачу персональных данных Агентов только для целей, предусмотренных в согласии на обработку персональных данных.
6.2. Оператор может
передавать персональные данные Агентов третьим лицам, с соблюдением цели и при
наличии правовых оснований, указанных в настоящей Политике, если это необходимо
для предоставления услуг Сервиса в случае предоставления иных услуг – с
отдельного согласия Агента. К таким третьим лицам могут относиться
кредитные организации для произведения расчётов за оказанные услуги с
использованием и/или оказанные Сервису, Оператор может передать персональные
данные Агентов партнёрам, которые участвуют в предоставлении тех или иных
сервисов и услуг, а также государственным органам, если Оператор обязан
предоставить персональные данные в соответствии с законом.
6.3. Оператор обязуется предупреждать всех лиц, которым передаются персональные данные Агентов, о том, что эти данные могут использоваться лишь в целях, для которых они сообщены. Все лица, получающие персональные данные Агента, обязаны строго соблюдать конфиденциальность в отношении таких данных. Данное положение не распространяется на случаи, когда обмен персональными данными Агентов осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Права Агентов в
отношениях их персональных данных
Право Агента, как субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
7.2. Для целей защиты персональных данных Оператор обязан:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Агента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Агента.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Агента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Агента, с момента обращения или запроса Агента или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.3. В случаях, когда Оператор отказывается удалить или исправить персональные данные Агента, Агент имеет право направить Оператору заявление о своем несогласии с таким отказом в письменной форме с указанием причин своего несогласия.
8. Защита
персональных данных
8.1. Персональные данные Агентов хранятся на Сервисе, доступ к которому осуществляется по зашифрованным каналам. Оператор, для выполнения своих функций, использует ресурсы третьих лиц, на основании отдельного договора.
8.2. На Сервисе
проводится обязательный контроль доступа с помощью заданного пользователем
пароля.
8.3. Оператор обязуется принимать меры по охране конфиденциальности информации, полученной от Агентов, и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в Политике или законодательстве случаев.
Для целей защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Оператор принимает соответствующие правовые, организационные, технические и программные меры, необходимые и достаточные для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.
8.4. Правовые меры включают в себя:
8.5. Организационные меры включают в себя:
8.6. Технические меры включают в себя:
иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9. Контроль
обработки персональных данных
9.1. Внутренний контроль за соблюдением сотрудниками Оператора требований законодательства Российской Федерации и настоящей Политики заключается в проверке выполнения предусмотренных требований, а также в оценке обоснованности, адекватности и эффективности принятых мер. Он может проводиться структурным подразделением или работником, ответственным за обеспечение безопасности персональных данных.
9.2. Аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации и настоящей Политики может быть осуществлен третьим лицом, имеющим соответствующую квалификацию, на договорной основе.
9.3. По результатам внутреннего контроля и (или) аудита Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен персональным данным Агентов, и соответствия принимаемых мер выявленным угрозам. В случае необходимости Оператор вводит дополнительные меры по защите персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящую Политику.
10. Изменение,
блокирование, уничтожение персональных данных
10.1. Оператор обязуется внести по требованию субъекта персональных данных необходимые изменения, блокировать его персональные данные или уничтожить в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной настоящей Политикой цели. О внесенных изменениях и предпринятых мерах Оператор уведомляет субъекта персональных данных в течение тридцати календарных дней с момента получения требования субъекта персональных данных о необходимости изменить, блокировать или уничтожить его персональные данные.
10.2. В случае выявления недостоверных персональных данных субъекта персональных данных или неправомерных действий с ними Оператор при обращении или по запросу субъекта персональных данных осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к данному субъекту персональных данных, с момента такого обращения на период проверки.
10.3. В случае подтверждения факта недостоверности персональных данных субъекта персональных данных, Оператор уточняет персональные данные у субъекта персональных данных и снимает их блокирование.
10.4. В случае выявления неправомерных действий с персональными данными субъекта персональных данных, Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления, обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными субъекта персональных данных, обязан уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных.
10.5. По истечении пяти лет после окончания действия договора Оператор прекращает обработку (хранение) персональных данных Агента, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или Договором (стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных).
11. Ответственность
за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных Агентов
11.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
11.2. Моральный вред, причиненный Агенту вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также несоблюдения требований к защите персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Агентом убытков.
11.3. По результатам
внутреннего контроля и (или) аудита Оператор проводит оценку вреда, который
может быть причинен персональным данным Агентов, и соответствия принимаемых мер
выявленным угрозам. В случае необходимости Оператор вводит дополнительные меры
по защите персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящую
Политику. Все вопросы и письменные обращения Агентов могут быть направлены на
электронную почту info@helbe.ru
12.
Конфиденциальность
12.1. Персональные данные субъекта персональных данных являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению, и не могут быть использованы Оператором для целей, не перечисленных в настоящей Политики. Под разглашением персональных данных в настоящей Политике понимается действие или бездействие, в результате которых персональные данные, в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становятся известны третьим лицам без согласия обладателя такой информации либо вопреки гражданско-правовому договору.
12.2. Разглашение персональных данных субъекта персональных данных или их части допускается только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, либо с отдельного согласия субъекта персональных данных.
12.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных субъекта персональных данных.
13. Заключительные
положения
13.1. Во исполнение ч.2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» настоящая Политика опубликована на сайте https://helbe.ru/ и в приложении «Helbe Pro» для мобильных устройств под управлением iOS и Android.
13.2. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора.
13.3. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее опубликования на веб-сайте «helbe.ru» и/или в приложении «Helbe Pro» для мобильных устройств под управлением iOS и Android, и распространяется на персональные данные субъекта персональных данных, полученные как до, так и после вступления в силу настоящей Политики.
13.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику, отражая их в тексте Политики, находящемся в сервисе Оператора. Изменения, вносимые в настоящую Политику, вступают в силу со дня их подписания, если иное не установлено самими изменениями. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.
13.5. Иные права и обязанности ООО «Цифровые продукты», как Оператора персональных данных, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.